En un encuentro celebrado en IFEJA, Pieralisi presentó los resultados de la campaña 2023 ante sus más de 50 técnicos de postventa, conformando la plantilla más amplia del sector.
Pieralisi, líder en el sector del aceite de oliva, ha reafirmado su posición como referente gracias a su expansión en el área de Servicio Postventa y al reconocimiento al equipo humano durante su jornada anual técnica. En un encuentro celebrado en Ifeja, Pieralisi presentó los resultados de la campaña 2023 ante sus más de 50 técnicos de postventa, conformando la plantilla más amplia del sector. Estos profesionales prestan servicio en campaña, 24 horas al día, 7 días en semana, a los clientes de la marca en España y Portugal.
Durante la jornada, se analizaron los logros obtenidos en 2023. A pesar del bajo volumen de aceite de oliva producido en España y Portugal, el equipo técnico mantuvo el nivel de actividad y ofreció un servicio especializado de alta calidad. Pablo Ruiz, Director de Operaciones de Pieralisi, destacó: “Contamos con la mayor plantilla, un amplio inventario de repuestos y una respuesta excepcional en el sector del aceite de oliva, superando a nuestros competidores directos. Las mediciones en los índices de satisfacción del cliente reflejan una mejora fruto de un trabajo concienzudo de todo el equipo. Esto es un valor fundamental para nuestra marca”.
El objetivo principal de Pieralisi es facilitar el funcionamiento continuo de sus clientes durante la campaña. “Se han incrementado los supervisores disponibles 24/7, para resolver dudas y averías. Algunas consultas se resuelven por teléfono, mientras que otras requieren la intervención inmediata de técnicos para mejorar procesos, rendimientos y agotamientos. Todo esto se suma al valor añadido proporcionado por la calidad de los trabajos realizados en taller” prosigue Ruiz.